Klikkutim.com – Dinas Komunikasi dan Informatika, Persandian dan Stastik (Diskominfo Perstik) Kutai Timur (Kutim) menggelar Focus Group Discussion (FGD) terkait Hasil Penilaian Mandiri (Self Assesment) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!), Selasa (9/8/2022).
Digelar di Hotel Royal Victoria, Sangatta Utara, agenda ini dibuka Sekretaris Kabupaten Rizali Hadi. Ia mengatakan, SP4N LAPOR merupakan salahsatu rujukan yang dalam penilaian performa kepegawaian yang berkaitan dengan pelayanan publik.
“Ketika unit-unit layanan kita itu tidak siap atau tidak bisa memberikan layanan yang baik, terkait faslitasnya, SDM aparatur yang melayani, hal ini bisa langsung diadukan oleh pihak manapun,” imbuh mantan Kepala Dishub Kutim tersebut
Oleh karena itu, sambung Rizali, posisi SP4N LAPOR diujung. Artinya yang harus ditekan sebagai fokus dalam FGD ini adalah terkait kebijakan. Kemudian mempersiapkan perangkat, fasilitasnya, SDM hingga aplikasinya. Sehingga semua semakin siap saat implementasi.
“Karena ini (SP4N LAPOR) online dan jaringan juga harus kuat hingga tingkat bawah. Apalagi Kutim memiliki wilayah yang sangat luar, dengan 18 kecamatan, 139 desa dan 2 keluarahan ini jangkauannya sangat jauh,” tuturnya.
Dia berharap kegiatan FGD berjalan lancar dan sukses. Sehingga dapat menghasilkan sebuah rencana aksi yang baik dan bermanfaat bagi masyarakat dan pembangunan Kabupaten Kutim. Dia mengajak semua pihak untuk bersama “Menata Kutai Timur Sejahtera Untuk Semua”. Bekerja profesional serta berkontribusi dalam penyusunan rencana aksi SP4N LAPOR 2022-2024. (*)