SANGATTA – Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo Staper) Kutim menggelar Focus Group Discussion (FGD) Finalisasi Rancangan Glosarium SP4N-LAPOR! Kabupaten Kutai Timur di Ruang Sangkima, Hotel Victoria, Sangatta, Kamis (27/6/2024).
Kepala Diskominfo Staper Kutim, Ronny Bonar Hamonangan Siburian, menjelaskan, SP4N-LAPOR! merupakan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!).
Acara ini dihadiri oleh perwakilan dari 16 perangkat daerah terkait, mitra pembangunan USAID SEGAR, dan FOPSIR. Dalam sambutannya, Ronny Bonar menekankan pentingnya SP4N-LAPOR! sebagai instrumen untuk mendukung partisipasi publik, peningkatan pengawasan publik, serta saluran komunikasi dan kolaborasi antara masyarakat dan pengambil kebijakan, terutama dalam konteks perlindungan hutan, lahan, dan lingkungan hidup.
“Berbagai regulasi di bidang kehutanan, lahan, dan lingkungan hidup telah mengakomodir pentingnya pengelolaan pengaduan tersebut,” jelas Ronny, yang juga mantan Plt Kadis PPKB Kutim.
Ronny menambahkan bahwa untuk memperkuat pelaksanaan prinsip “no wrong door policy” dalam pengelolaan pengaduan terkait isu hutan, lahan, dan lingkungan hidup, Admin SP4N-LAPOR! perlu dibekali dengan Glosarium SP4N-LAPOR!. Glosarium ini berfungsi membantu Admin mengidentifikasi topik-topik pengaduan yang menjadi kewenangan perangkat pemerintah, sehingga dapat meminimalisir kesalahan dalam mendisposisi atau mendistribusikan pengaduan yang diterima dari masyarakat kepada perangkat yang berwenang.
“Dengan begitu, ketepatan dalam mendisposisikan atau mendistribusikan pengaduan kepada perangkat pemerintah akan berpengaruh pada kecepatan dalam memberikan tanggapan atau penyelesaian pengaduan,” terangnya.
FGD ini merupakan kelanjutan dari FGD awal Penyusunan Glosarium SP4N-LAPOR! yang diadakan pada 21 Mei 2024 di Hotel Royal Victoria dan dihadiri oleh 16 OPD. Tujuan kegiatan hari ini adalah untuk membahas dan memfinalisasi rancangan Glosarium SP4N-LAPOR!, khususnya dari perangkat daerah teknis yang terkait dengan isu hutan, lahan, dan lingkungan hidup. Selain itu, FGD ini juga bertujuan menyusun rencana tindak lanjut pasca finalisasi rancangan Glosarium SP4N-LAPOR!, termasuk langkah penetapannya ke dalam Surat Keputusan.
“Kami berterima kasih kepada Mitra Pembangunan USAID SEGAR yang telah memfasilitasi kegiatan FGD Final Penyusunan Glosarium Pengelolaan SP4N-LAPOR!. Diharapkan dengan FGD ini dapat menghasilkan persamaan persepsi terhadap penyusunan Glosarium Pengelolaan SP4N-LAPOR!,” pungkas Ronny.